会社概要・
プライバシーポリシー

取得する個人情報

当社は、お問い合わせ・ご予約・サービス提供等にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名（姓・名）
• 住所（作業場所の所在地を含む）
• 電話番号
• メールアドレス
• 建物・設備に関する情報（間取り、築年数、汚れの状況など）
• お問い合わせ内容

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答・お見積りのご提示
• ご予約の確認、当日の作業実施および連絡
• ハウスクリーニングサービスの提供および付随業務（駐車スペースの確認、ご請求等）
• サービス品質の維持・向上、アフターサポート
• 当社サービスに関するご案内（ご希望される場合のみ）
• 法令に基づく対応、苦情・トラブル発生時の対応

第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先には個人情報を適切に取り扱うよう、契約その他の方法により必要な監督を行います。

安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

保有個人データの開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人データに関する開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

ご請求およびお問い合わせは、本ポリシー末尾の窓口までご連絡ください。

Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、サイトの利便性向上およびアクセス状況の把握のため、Cookie等の技術を使用する場合があります。Cookieはお客様のブラウザ設定により無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部機能が正常にご利用いただけない可能性があります。

本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。